Descripción: Se busca Técnico/a IT para MediaMarkt en Puerto Real.
Funciones:
- Realizar los servicios de Media Markt Services vendidos por los empleados que sean ejecutables en tienda: actualizar mapas, arranque inicial, configurar dispositivos, SAFE & GO, etc.
- Realizar reparaciones básicas de móvil e informática para productos fuera de garantía, como cambio de pantallas, entre otras.
- Realizar un primer filtro en tienda, para solucionar incidencias que solo requieren de cambio o actualización de programas, evitando así el envío a la industria, consiguiendo por tanto una reducción en el TAT y un incremento en la satisfacción del cliente.
- Asegurar la gestión rigurosa de los diferentes procesos administrativos y de reporting relacionados con la prestación de servicios o reparaciones realzadas.
Requisitos:
- FP Grado Medio / Superior de Electrónica / Informática ó equivalente. Módulo especialidad técnica.
- Ofimática a nivel de usuario para el uso de sistemas internos de gestión. Conocimiento medio de hardware y software de PC / Móvil, así como sistemas operativos Windows, Android e IOS.
- Experiencia demostrable en reparación de equipos tanto a nivel de hardware como de software.
- Instalación de sistemas operativos, cambio de idioma, actualizaciones, instalación de programas, etc.
- Incorporación inmediata.
Las personas interesadas pueden obtener más información e inscribirse en Técnico/a IT
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