Formación: Curso online gratuito "Estrategias de Servicios: Calidad y Orientación al Cliente" (Proinca)

Descripción: El curso busca identificar las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente, siendo capaz aplicar los programas de calidad en el servicio y medir la satisfacción del cliente. 

Destinatarios: Personas que trabajen en el sector servicios.

- PARA TRABAJADORES O EN ERTE: 

- Anexo I debidamente cumplimentado (solicitud). 

- Fotocopia DNI. 

- Vida laboral actualizada. 

- Contrato laboral vigente. 

- Fotocopia de estudios (máximo alcanzado). 

- Documento IDC en el que se especifique el CNAE de la empresa en la que trabaja. 

- Documento que acredite ERTE. 

- DESEMPLEADOS/AS:

- Fotocopia DNI. 

- Fotocopia de estudios (máximo alcanzado). 

- Documento currículum demanda. 

- Informe de periodos de Inscripción en el SAE. 

- Documentación de demanda actualizada. 

- Anexo I cumplimentado (Solicitud). 

Impartido por: PROINCA – PROYECTOS DE INGENIERÍA Y CALIDAD

Duración: 100 horas

Plazas: 80

Método: Teleformación

Coste: Gratuito (curso 100% subvencionado por el Ministerio de Trabajo y Economía Social)

Plazo de inscripción: Hasta el 31/05/2020

Observaciones: 

Las personas interesadas pueden pedir información en: cursosfpe@proinca.com 

Teléfonos: 672082972, 954047968. 

Más información:

Enlace a información del curso en la Web de Proinca Consultores 

Enlace a convocatoria y solicitud (Pág. 38 y 39)