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lunes, 21 de abril de 2014

Oferta Destacada: Ayudantes Recepción



Empresa: HOTEL FUERTE CONIL www.fuertehoteles.com

Funciones: 
- Apoyar en la gestión de Check-in y Check out de clientes del hotel
- Colaborar en la atención a los clientes durante su estancia, informándoles de los servicios del hotel e instalaciones, transportes o eventos cuando se reclamen.
- Apoyar en la venta de productos del establecimiento mediante iniciativas de up-selling procedimentadas.
- Colaborar en la gestión de reservas que sean efectuadas fuera del horario del Departamento de Call Center y Grupos.
- Asignar las habitaciones según los deseos y preferencias de los clientes.
- Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados.
- Realizar las labores propias de la facturación y cobro, así como, el cambio de moneda extranjera.
- Colaborar en recibir, transmitir y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes, en ausencia del CEAC y/o Jefe/a de Recepción.
- Apoyar en el arqueo de caja.
- Colaborar en labores propias de la facturación y cobro de los servicios consumidos por los clientes, así como, el cambio de moneda extranjera.
- Apoyar en atender la centralita telefónica de la recepción del Hotel, así como el servicio de despertador a aquéllos clientes que lo soliciten. Transmitir la correspondencia o mensajes que les hagan llegar.
- Colaborar en el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad de la empresa.
- Colaborar en el cumplimiento de los objetivos de satisfacción de clientes establecidos por la empresa.
- Archivar documentación.

Lugar: Conil

Nº de plazas: 3


Contacto: Las personas interesadas pueden inscribirse en el siguiente Enlace Oferta SAE